Terms & Conditions

نحن في مركز RIVIVE نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدة أغراض أساسية، منها:

• تحسين تجربتك: لضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح وسلس.

• تذكر تفضيلاتك: لتجنب حاجتك إلى إعادة إدخال المعلومات في كل مرة تزور فيها الموقع.

• تحليل الأداء: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، مما يساعدنا على تحسين محتواه ووظائفه.

• الأمان: للمساعدة في حماية موقعنا ومستخدميه من التهديدات الأمنية.

نحن نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

• أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية جداً (Strictly Necessary Cookies):

• هذه الملفات لا غنى عنها لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتمكينك من التنقل فيه واستخدام ميزاته الأساسية، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل حجز المواعيد. لا تتطلب هذه الملفات موافقتك.

• ب) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات(Performance & Analytics Cookies):

• تقوم هذه الملفات بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها غالبًا وأي رسائل خطأ قد تتلقاها. جميع المعلومات التي تجمعها هذه الملفات مجهولة الهوية وتُستخدم فقط لتحسين طريقة عمل الموقع. قد نستخدم خدمات من أطراف ثالثة مثلGoogle Analytics لهذا الغرض.

• ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functionality Cookies):

• تسمح هذه الملفات للموقع بتذكر الخيارات التي تقوم بها (مثل اسم المستخدم، اللغة، أو المنطقة التي تتواجد فيها) وتوفير ميزات محسّنة وأكثر شخصية. على سبيل المثال، يمكن استخدامها لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة.

• د) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلان(Targeting & Advertising Cookies):

• قد نستخدم نحن أو شركاؤنا من الأطراف الثالثة هذا النوع من الملفات لتقديم محتوى إعلاني نعتقد أنه قد يكون ذا صلة بك وباهتماماتك. يمكن استخدامها للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا معينًا ولقياس فعالية الحملات الإعلانية.

قد يحتوي موقعنا على خدمات أو محتوى من أطراف ثالثة (مثل خرائط جوجل، أو أزرار المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي). قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك عند تفاعلك مع هذا المحتوى. نحن لا نتحكم في إعدادات هذه الملفات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف للحصول على مزيد من المعلومات.

لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا كنت تفضل ذلك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال قائمة "الإعدادات" أو "التفضيلات" في المتصفح الذي تستخدمه. يرجى ملاحظة: إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من تجربة جميع الميزات التفاعلية لموقعنا بشكل كامل وقد يؤثر ذلك سلباً على وظائف الموقع.

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في التقنيات التي نستخدمها أو لتتوافق مع المتطلبات التنظيمية الجديدة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات المتاحة في صفحة "سياسة الخصوصية" أو صفحة "اتصل بنا".

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. إن استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يُعد موافقة منك على السياسة المحدثة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تم إعداد هذه السياسة لتتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. نحن ملتزمون بمعالجة بياناتك الشخصية بشفافية وعدالة وبما يتماشى مع المتطلبات النظامية.

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لمساعدتنا في تقديم وتطوير خدماتنا:

• بيانات الهوية والتواصل: مثل اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك.

• البيانات الصحية وبيانات نمط الحياة: معلومات تشاركها معنا أثناء الاستشارات تتعلق بحالتك الصحية العامة، وأهدافك الجمالية، وطبيعة نظامك الغذائي ونشاطك البدني، وهي ضرورية لتصميم برنامجك العلاجي.

• البيانات الفنية: معلومات تُجمع تلقائياً مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات عن جهازك، وسجل زياراتك لصفحات الموقع.

• بيانات المعاملات: سجلات المواعيد، والخدمات التي حصلت عليها، وتفاصيل الدفع.

نستخدم بياناتك الشخصية التي نجمعها للأغراض المحددة التالية:

• إدارة وحجز مواعيدك وتقديم الخدمات التي طلبتها.

• تخصيص خطتك العلاجية والجمالية بناءً على احتياجاتك وأهدافك.

• التواصل معك للرد على استفساراتك أو إرسال تذكيرات بالمواعيد.

• معالجة المدفوعات المتعلقة بخدماتنا.

• تحسين وتطوير جودة خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.

• إرسال الإعلانات والنشرات التسويقية التي قد تهمك (بموافقتك المسبقة).

• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس النظامية التالية:

• الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك لغرض معين، مثل إرسال العروض التسويقية.

• الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقدنا معك (أي لتقديم الخدمة التي حجزتها).

• الالتزام النظامي: عندما يتوجب علينا معالجة بياناتك للامتثال لقانون أو لائحة تنظيمية.

• المصالح المشروعة: لمعالجة البيانات من أجل تحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تأمين وحماية شبكتنا وخدماتنا، شريطة ألا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

يعتبر اطلاعكم على هذه السياسة موافقه ضمنيه وذلك من اجل ارسال بريد الكتروني او رسائل نصيه او أي من الطرق التي تم الإفصاح بها من قبلكم وبحدود الأنظمة ذات العلاقة وفي حال رفضكم الرجاء ارسال للبريد المذكور في اخر السياسة من اجل الغاء الاشتراك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. تتم مشاركة بياناتك فقط في نطاق محدود ومع أطراف محددة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، وتشمل:

• موظفونا المختصون والمرخصون: لمناقشة حالتك ووضع الخطة العلاجية المناسبة.

• مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: مثل شركات استضافة المواقع وأنظمة إدارة المواعيد، والذين يعملون بالنيابة عنا ويلتزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.

• الجهات الحكومية والسلطات التنظيمية: في حال وجود طلب رسمي بموجب الأنظمة المعمول بها.

يتم تخزين ومعالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي داخل خوادم تقع في المملكة العربية السعودية. في حال قمنا بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة تتطلب نقل البيانات خارج المملكة، سنتأكد من أن هذا النقل يتم وفقاً للضوابط والمتطلبات التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية لضمان توفير مستوى حماية كافٍ لبياناتك.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في العلم: معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض من ذلك.

• الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نعالجها.

• الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (قبل إجراء العلاج).

قد نستخدم البيانات غير الشخصية (مثل إحصائيات زوار الموقع) بشكل مجمع ومجهول الهوية لأغراض التحليل الإحصائي وتحسين تجربة المستخدم. هذه البيانات لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لضمان أن الخدمات والعلاجات المقدمة لك آمنة ومناسبة لحالتك. إن تقديم معلومات دقيقة وكاملة يساعدنا على تجنب أي موانع للعلاج وتقديم أفضل مستوى من الرعاية.

خدماتنا وموقعنا الإلكتروني موجهة للأفراد البالغين (18 عاماً فما فوق). نحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون الحصول على موافقة صريحة من ولي الأمر.

نحن نطبق معايير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل. يتم تدريب موظفينا على أهمية حماية الخصوصية والتعامل الآمن مع البيانات.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح السارية في المملكة، مثل الأنظمة المتعلقة بالاحتفاظ بالسجلات الصحية.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لهذه المواقع. نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

إذا كان لديك أي سؤال أو شكوى بخصوص هذه السياسة أو طريقة معالجتنا لبياناتك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر:

• البريد الإلكتروني: business@rivive.sa

• الهاتف: +966 56 249 2964

في حال دخول مركز RIVIVE في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لأصوله، قد يتم نقل بيانات عملائنا كجزء من هذه الصفقة. في مثل هذه الحالة، سنحرص على إخطاركم وسنضمن أن الطرف الجديد يلتزم بنفس معايير حماية الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.